步骤一：检查供电是否正常

热水器显示11代码通常表示供电故障，需要首先检查热水器是否正常供电。你可以按照以下步骤进行检查：

1. 确认热水器是否连接到电源插座。
2. 检查插座是否通电，可以通过使用其他电器设备测试插座。
3. 检查热水器的电源开关是否打开，确保电源线没有松动或损坏。

步骤二：检查水流是否正常

如果热水器的供电正常，但仍然显示11代码，那么可能是水流问题导致的。请按照以下步骤检查热水器水流是否正常：

1. 检查热水器进水阀门是否打开，确保水源畅通。
2. 检查热水器水管是否存在堵塞或弯曲，清除堵塞或调整弯曲部分。
3. 检查热水器的水泵是否正常运转，如果水泵有故障，需要进行修理或更换。

步骤三：检查传感器是否故障

如果热水器的供电和水流都正常，但仍然显示11代码，那么可能是传感器故障导致的。请按照以下步骤检查热水器传感器是否正常：

1. 检查热水器温度传感器是否正确连接，确保传感器线路没有松动或损坏。
2. 使用万用表测试传感器的电阻值，确认传感器是否正常工作。
3. 如果传感器故障，需要进行修理或更换传感器。

科普知识：热水器故障代码解析

热水器故障代码是热水器系统通过数字代码来提示用户故障原因的一种方法。不同的热水器品牌和型号可能有不同的故障代码，但通常都会提供说明书或技术手册，其中包含了各种代码的解析。

在本例中，显示11代码通常表示供电故障。这可能是由于断电、电源线路故障、电源开关关闭等原因导致的。通过检查供电是否正常，可以解决这个问题。

维修热水器时，一定要确保事先断开电源，避免触电危险。如果你对维修热水器不熟悉，或者无法解决故障，请及时联系专业维修人员。